Wij zijn op zoek naar een Service Coördinator – Interne Projectleider die de verantwoordelijkheid op zich neemt voor de service na verkoop en de opvolging van externe projecten. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met serviceverzoeken, waarbij je de situatie analyseert via foto’s, interne documenten en werfbezoeken (indien nodig). Je werkt samen met het detailbureau en de calculatie om zowel technische als financiële voorstellen uit te werken.
Je plant de opdrachten in overleg met de Logistiek Coördinator en volgt deze op, inclusief het aansturen van zowel interne als externe serviceploegen. Je zorgt voor een efficiënte financiële afhandeling in samenwerking met calculatie en boekhouding.
Als Projectleider voor externe werven coördineer je de opvolging van externe dealers na verkoop, bewaak je belangrijke projectmijlpalen en zorg je voor een vlotte communicatie over de voortgang. Van het opstellen van detailtekeningen tot de uiteindelijke levering, jij houdt alles in de gaten en stuurt waar nodig bij.
Na de oplevering blijf je verantwoordelijk voor de opvolging na verkoop en het oplossen van eventuele problemen. Je zorgt ervoor dat de klant altijd goed geïnformeerd is over de voortgang van het project, van begin tot eind.
In deze rol ben jij de schakel tussen klant, externe dealers en de interne organisatie, en draag je bij aan een succesvolle en klantgerichte projectuitvoering.
